Сергей Суслов — бизнес-аналитик, управленческий консультант
подход
услуги
обо мне
контакты
блог
+7 (909) 375-59-42
Сергей Суслов
Записаться на диагностику

50% российских компаний повышают эффективность вслепую — без системы, без методологии *

Сергей Суслов

Выстраиваю систему
управления бизнесом:
процессы, контроль, результат

*по данным АО «СПГ» (Strategy Partners), 2024
Бесплатно · 30 минут · Онлайн
Записаться на диагностику →
Знакомо?
— Регламенты есть — но никто ими не пользуется

— Сотрудники делают одно и то же по-разному — каждый как умеет

— Ключевые знания — в головах сотрудников. Уходит человек — уходит знание

— Новый сотрудник входит в должность месяцами — никто не знает как правильно передать задачи

— Одни и те же ошибки повторяются — ощущение отсутствия системы. Хаос в бизнесе

— Бизнес растёт — становится только сложнее

— Собственник постоянно в операционке — потому что без него что-то обязательно пойдёт не так
Это не отсутствие инструментов. Это отсутствие систематизации
Мой подход
— 94% проблем в компании — это проблемы системы, не людей.
Деминг был прав. Искать виноватых бессмысленно — нужно внедрять процессный подход и менять саму систему.

— Сначала вопросы, потом решения.
Зачем это изменение. Что изменится в цифрах. Что будет, если ничего не делать.
Только после этого — действие.

— Диагностика — через людей, не документы.
Сотрудники знают как бизнес работает на самом деле.

— Сопротивление изменениям — это сигнал, а не помеха.
Поэтому изменения небольшие, последовательные, с проверкой на практике.

— Прежде чем делегировать — нужно выстроить систему.
Иначе отпускать нечего.
Автоматизировать хаос — значит масштабировать проблему
Услуги

Описание бизнес-процессов

— Выявление процессов, влияющих на деньги и результат
— Моделирование процессов в BPMN 2.0
— Описание AS-IS, оптимизация бизнес-процессов и проектирование TO-BE
— Определение границ ответственности и владельцев процессов
— Подготовка регламентов для бизнеса и инструкций
— Внедрение процессного подхода как инструмента управления

Формат: проект 2–6 месяцев в зависимости от количества процессов.

Управленческая отчётность

— Определение состава отчётности под конкретный бизнес
— Построение ДДС, управленческого учёта доходов и расходов
— Разработка форм отчётности в Excel или HTML-дашбордах
— Разработка и внедрение KPI
— Настройка методики анализа для управленческих решений


Формат: базовый контур — 1–2 месяца, донастройка — в сопровождении.

Операционный директор на аутсорсе

— Управление операционной деятельностью без найма в штат
— Контроль выполнения процессов и ключевых показателей
— Снижение вовлечённости собственника в операционку
— Выстраивание устойчивых контуров управления
— Работа на базе процессов и цифр, а не ручного управления


Формат: сопровождение от 6 месяцев.

Что меняется в бизнесе

Знания фиксируются в системе, а не хранятся в головах.
Уход сотрудника перестаёт быть катастрофой

Процессы начинают работать одинаково, независимо от того, кто их выполняет

Собственник может выйти из операционки — потому что бизнес работает без ручного управления

Появляется основа для масштабирования бизнеса без потери управляемости

Ввод нового сотрудника в должность быстрее и по понятной схеме —
не методом проб и ошибок

Ошибки перестают повторяться — появляется система, а не ручное управление

из практики
результат
Оптовая торговля · оборот ~1 млрд ₽
4 проекта по описанию бизнес-процессов
выручка за 2 последующих года
×2
Бесплатно · 30 минут · Онлайн
Записаться на диагностику →

Обо мне

Сергей Суслов

Сергей Суслов

бизнес-аналитик,
управленческий консультант

16+ лет в управлении операционной деятельностью

Работал на уровне, где ошибки в процессах напрямую влияют на деньги и результат

Член ABPMP Russian Chapter — Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами

Победитель чемпионата по имитационному моделированию бизнес-процессов, 2026

Победитель конкурса управленческих кадров Астраханской области, 2019

Сертифицированный коуч руководителей
Работаю с собственниками и топ-менеджментом при выработке системных решений

Консультирую по вопросам систематизации бизнеса и организационного развития

Квалификация

Блог

    Бесплатно · 30 минут · Онлайн
    Записаться на диагностику →
    Сергей Суслов
    +7 (909) 375-59-42
    sergey_suslov@list.ru

    Позвонить
     Почта
     Канал ТГ
     Сообщество VK